只会玩营销没技术没产品,阿里衰落是必然
最近业界有一种声音,就是之前BAT垄断的互联网格局将演变成双寡头的竞争,笔者同意这种说法,而且出局的将是阿里。
说阿里将在未来出局听起来匪夷所思,因为现在阿里风头正劲,不仅接连掀起与腾讯的大战,而且频频收购,即将赴美上市,市值更是号称超过2000亿美元,甚至要超过腾讯的现在市值。援引国学家傅斯年对1944年日寇的评价:“正是李义山的一首绝句,‘向晚意不适,驱车登古原。夕阳无限好,只是近黄昏。’这就是说,一个人到天晚的时候,要办的事一事无成,心中大是狼狈,于是乎赶车子到古原上散散心中的闷气;在古原上,斜阳正在山头,这光景也颇可留恋的,只是黑暗便在半小时中到来,虽在恋恋不舍这些原上的景物,毕竟这运命是落日的运命是注定了。”阿里也是这样的状态,虽然目前风头正劲,但其实看更远的将来,却是江河日下、落日的运命。为何如此说呢?听我细细道来。
一、淘宝的衰落
如果说搜索是百度的命、社交是腾讯的命,那么网购就是阿里的命,虽然阿里在不断收购兼并,但是根还是在淘宝,其他平台的发展都是要靠淘宝来进行导流。但是随着用户对体验的日渐重视,假货泛滥、配送服务不佳的淘宝增长已经放缓,这影响其在用户中的声誉,而这会损害其流量的建立和变现。更重要的是,阿里的重心已经转向天猫,天猫的发展是踩着淘宝的肩膀发展起来的,这严重损害了广大中小卖家的利益。在去年双十一中,已经出现资源过分集聚在超大卖家,而中小卖家叫苦连天的境遇,这等于损害了淘宝未来赖以发展的根基,因为未来变现的广告要依靠中小企业。
二、频繁收购,战线过长,整合困难
阿里这几年重心放在资本收购,然而,阿里的思路很不清晰,社交做(来往),地图做(高德),音乐做(虾米),甚至影视媒体也做(文化中国等),涉猎范围过广,更像是为了上市讲一个好听的故事,而非为了将来谋篇布局。更重要的是,因为收购战线过长,收购整合变得比较困难。且不说入股新浪微博后简单粗暴的放置广告,就说这次3.8淘宝生活节,缺乏线下资源的有效整合,放着入股的美团不用,自己单打独斗,而百度糯米呢,则实现了深度的整合,所以阿里只能眼睁睁看着百度糯米的阻击而没有办法。
三、O2O布局不清
阿里在O2O方面是有野心的,但没想清楚。例如去年双十一阿里主要是放在实物电商上,走的是“线上-线下-线上”的路线,即通过线上宣传让用户去线下然后用户因为方便、价格低会重新回到线上来消费,这等于走了弯路,也招致很多线下实体店的抵制。
笔者认为,O2O更适宜服务,而非可以在线上消费的实物电商。事实上,这次3.8淘宝生活节阿里也是这么想的,但为什么这次也失败了呢?本质上还是线上线下整合没有做好,你不能喊出让全国人民免费吃喝,但覆盖城市只有8个,而且免费还是限量。为什么阿里早在2011年就入股了美团,这次没有整合反而自己玩,本质上阿里还是希望实现向淘宝的导流而非向不是亲儿子的美团导流,只是这样下去如何能做好O2O?
四、营销基因
阿里最致命的的问题就是过于注重营销和公关,而非技术和产品体验。马云擅长的是概念、造势,这几年更是将主要精力用在收购上,希望用资本的方式以小博大、构建自己的帝国。这必然使其在技术、产品体验等方面的资源和精力受到影响。以3.8淘宝生活节为例,阿里在营销上确实搞得红红火火,签了最热的李敏镐,提出“请全国人民免费吃喝”的响亮口号,但实际组织上呢,只有八个城市,还只是限时抢购……
反观百度和腾讯则是不同的发展路径,百度重视技术传统、李彦宏技术牛人不用说,春节时大红大紫的“百度大迁徙”以及刚刚发布的百度移动趋势报告,看起来是很好的公关手段,但其实背后是强大的大数据技术作为支撑。如果没有技术基因的支持,这种事情能想到,也无法做到。腾讯更是从上到下重视产品体验,人人都是产品经理。
可以说,创始人的性格决定了企业的未来命运,互联网虽然强调眼球经济、重视宣传营销,但是这一切都要以技术和产品体验做支撑,换句话说,未来能在激烈竞争中生存下来的一定是技术最牛、产品体验最好的公司,而不是营销、公关第一的公司。
阿里上市是一个巅峰,也是下行的起点,百度和腾讯虽然没有那么多轰动的新闻,但却步伐稳健、直指目标。中国互联网现在的BAT将变为BT双寡头垄断的格局,不信走着瞧吧。